Servizio Basic Rent e Global Rent 

SINTEA in partership con SINTESI propone il Servizio di Basic Rent o Global Rent quale strumento che possa agevolare mediante un piano a lungo termine la sostituzione di vecchi sistemi ATM e SST, permettendo alle banche di usufruire di beni e servizi a fronte di un pagamento rateale a costi certi e programmati. 

La proposta prevede di esternalizzare la gestione del parco sistemi ATM e SST trasformando l’uso degli sistemi da beni a servizio, mediante la cessione parziale o totale del parco.


Il servizio standard comprende:

  • L'esternalizzazione totale  (Global) o parziale  (Basic) del parco mediante cessione e/o incremento del parco ATM.
  • Aggiornamento totale o parziale del parco mediante sostituzione vecchi modelli.
  • Trasporto, ritiro sistemi dismessi, attività di site preparation, posizionamento e installazione nuovi modelli.
  • Assistenza in manutenzione HW e SW on-site per la durata del contratto.
  • Fornitura materiale di consumo.
  • Assicurazione dei beni strumentali.
  • Adeguamento parco installato con nuove soluzioni di sicurezza (fisica e logica).
  • Uso SINTESI Customer Suite per apertura della richiesta di intervento tramite Portale Web.

Servizi Plus inclusi nel Servizio Global Rent:

  • Interventi tecnici a pagamento (es. Errore Operatore).
  • Sostituzione per rottura cassetti porta banconote.
  • Servizi Plus SINTESI Customer Suite:
    • Monitoraggio in tempo reale delle chiamate di assistenza con visibilità on-line sullo stato di avanzamento di tutti gli interventi.
    • Reportistica sul livello di servizio (SLA).

Possibilità al termine del contratto:

  • Restituzione delle apparecchiature.
  • Prolungamento contratto con adeguamento dei canoni.
  • Acquisto delle apparecchiature.